随着春节临近，火车站客流量逐渐进入高峰期。为确保火车站春运期间安保、保洁、停车收费等服务保障，营造安全有序的节日环境，海安市城建集团党委高度重视，迅速组织、成立由退役军人、党员和青年团员组成的“红色先锋”火车站志愿者服务队。

活动开始前，为确保服务质量，志愿者服务队在火车站站前广场进行了短暂的集合，由集团人武部和公共事业公司分别就活动纪律和服务内容开展岗前培训，明确职责以及活动点位，更好地为旅客提供志愿服务。

车站内，志愿者们微笑上前，积极为旅客们提供咨询引导、购票协助、行李搬运、候车指引、文明宣传等服务，尤其为老人、儿童和其他需要帮助的旅客提供精准化的志愿服务；做到有需求服务好，无需求不打扰，让广大旅客们感受到旅途中的暖心祝福、温馨氛围。退役军人充分发扬“退伍不褪色、退役不退志”优秀品质，用心用情办好为民实事，真正打通服务群众的“最后一公里”。党员、青年团员穿着红色的志愿者服装，成为火车站内一道亮丽的风景线，用真诚的微笑和热情的服务赢得了广大旅客的好评。除了提供直接服务的志愿者外，还有一部分志愿者负责站内巡逻和秩序维护工作，确保旅客出行安全、顺畅。

一位从外地的返乡旅客说：“这次回到家乡，一下火车就感受到了家乡人民的热情和友好。这些志愿者不计回报地为我们提供帮助，真的让人很感动。”

城建集团将继续坚持以人为本的服务理念，在重大节日期间以志愿服务活动为载体，践行国企担当作为，积极营造文明、和谐、有序的出行环境，助力火车站提高服务水平、提升旅客出行体验。